¿Cómo actualizar el firmware de mis equipos de manera Online?
iSolarCloud de Sungrow representa una plataforma innovadora diseñada para optimizar la gestión y monitoreo de sistemas solares. Su interfaz intuitiva y características avanzadas permiten a los usuarios acceder fácilmente a datos de rendimiento en tiempo real, gestionar de forma eficiente la producción de energía y realizar actividades de mantenimiento preventivo online. Este documento proporciona una guía paso a paso para actualizar el firmware de los productos a través de iSolarCloud, asegurando que su sistema opere con la máxima eficiencia y seguridad.
¿Cuál es la importancia de actualizar el firmware de los equipos?
Actualizar el firmware es crucial para mantener la seguridad del sistema, mejorar la eficiencia y acceder a nuevas características. Estas actualizaciones pueden incluir parches de seguridad, mejoras en la eficiencia operativa y nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario. Idealmente, las actualizaciones deben realizarse durante periodos de baja producción y actividad del sistema, para minimizar el impacto en las operaciones diarias.
Herramientas y Materiales Necesarios
Para realizar una actualización de firmware a traves de la plataforma, necesitará:
- Acceso a internet estable.
- Computadora o dispositivo móvil con acceso a iSolarCloud.
- Cables de conexión adecuados, si es necesario.
El proceso de actualización generalmente toma entre 10 a 30 minutos, dependiendo de la velocidad de su conexión a internet y el tamaño de la actualización.
Proceso de Actualización
- Preparación: Asegúrese de tener una conexión a internet estable y acceso a iSolarCloud.
- Backup: Realice una copia de seguridad de la configuración actual del sistema para evitar la pérdida de datos.
- Actualización:
1.- ingresar a plataforma isolarcloud donde podrás visualizar todas tus plantas creadas
2.- click izquierdo en la que deseamos realizar la actualización
3.- Se nos abrirá un nuevo menú, en el lado izquierdo de este le daremos click izquierdo a “actualizar firmware”. Y se nos desplegara un menú como en la siguiente imagen.
4.- Seleccionamos el o los dispositivos que nos sugiere actualizarle el firmware y le damos con botón izquierdo a “actuar firmware”
5.- Le damos con botón izquierdo a paquete de actualización en línea y luego a “actualizar”
6.- La plataforma solicitara la contraseña de ingreso a Isolarcloud, la ingresamos y nos lanzara un cuadro como este le damos click izquierdo a “confimar y actualizar”
7.- Nos desplegara un menú como el de la siguiente imagen, donde visualizaremos el avance de la tarea que le dimos
- Reinicio: Una vez completada la actualización, el sistema puede requerir un reinicio para aplicar los cambios.
Verificación y Solución de Problemas
Para verificar si la actualización se ha completado con éxito:
- Acceda a la sección de configuración del sistema en iSolarCloud.
- Revise la versión del firmware instalado y compare con la versión recién actualizada.
- Verifique el rendimiento del sistema para asegurar que opera correctamente.
En caso de enfrentar problemas durante la actualización:
- Consulte la sección de ayuda en iSolarCloud.
- Contacte al servicio de soporte técnico de Tritec Center para asistencia directa, solo debes llenar el formulario del siguiente link detallando el caso y podremos atender tu solicitud.
Formulario postventa
Al mantener su sistema solar actualizado con las últimas versiones de firmware a través de iSolarCloud, garantiza no solo la seguridad y eficiencia de su inversión sino también su adaptabilidad a las innovaciones futuras. Este proceso es un componente crucial en la gestión eficiente de su sistema solar, asegurando que opere en su máxima capacidad.
En TRITEC Center, como distribuidor exclusivo de Sungrow en Chile para el sector residencial, estamos comprometidos a brindarle el apoyo necesario para realizar estas actualizaciones de forma sencilla y efectiva. Nuestro equipo de expertos está disponible para asistirlo en cada paso del proceso, garantizando que su experiencia con la tecnología solar sea lo más provechosa posible.
Le invitamos a contactarnos directamente para cualquier consulta o necesidad de soporte relacionada con la actualización de su firmware a través de iSolarCloud. Juntos, podemos asegurar que su sistema solar continúe brindando el máximo rendimiento y eficiencia energética.
Dpto. de Servicio Técnico y Postventa.
postventa@tritec-center.cl